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品牌创建显特色,激发党建新活力,优质服务大家谈
    ——“一支部一品牌”发布暨优质服务大家谈
点击数:  添加日期:18年09月20日  

为深入推进支部建设工作,进一步加强基层党组织建设,发挥党支部的战斗堡垒作用,我院年初在全院党支部中部署开展“一支部一品牌”创建活动。旨在通过开展品牌创建活动,积极探索新形势下加强基层党建工作的新方法、发挥党员先锋模范作用的新途径,凝聚力量,引领辐射。自创建活动开展以来,各党支部积极响应,结合部门工作实际,认真挖掘、梳理党建工作的经验和办法,总结出基层党建工作中成效明显、群众认可度高且具有内涵和发展潜质的党建项目,并制定了切实可行的实施步骤及措施。党委于824日在行政楼第一会议室召开“一支部一品牌发布暨优质服务大家谈”活动,全院党员、护士长参加会议。


一支部作为手外科、骨科、康复科的综合大支部,围绕医院提出的“办名院、建名科、做名医”的“三名”战略,结合自身大骨科发展,提出“强骨创先 手足康廉”的支部品牌,并精心设计了品牌logo,分“强骨、创先、医心、医意、勇担当”五个块面进行目标管理、制定举措。以创建无锡市创伤救治中心、三甲骨科专科医院为核心,以技术创新、服务创新、管理创新、科研创新为手段,计划加强院内外学习,基础扎实、专业服务,精准治疗、主动服务,技术支持、不断突破;坚持党性修养、医德修养,党员与群众结对,共同提升,定期意识形态教育、谈心谈话,避免年轻同志思想动摇,定期批评与自我批评,PDCA持续改进,开设“解压”区,缓解压力,更好服务,共建单位定期义诊,定期开展科普讲座,急救知识进校区、厂区,术后康复知识进社区。强骨创先,手足康廉,党旗引领,医心医意。

二支部结合我院晋升三级医院提出的“大专科、小综合”向“大综合、强综合”的战略转变,牢牢把握党建引领,发挥支部战斗堡垒作用,抓住周边6个社区,提出“医心惠民——深入社区接地气、志愿服务亮品牌”活动,社区结对结人心,党建联盟促团结,专病联盟展技术,提升服务为人民。依托党建联盟平台,扎实服务社区,做实、做好六大社区结对子活动,建立微信群加强联络,社区坐诊定期化,增加坐诊、义诊次数,扩大群众受益面,利用自身医疗资源优势打造自身品牌;以高血压,糖尿病、心脏病、脑血管病等慢病为基础有计划、分步骤推进专病联盟建设,与社区慢病管理医生结盟,技术下沉,切实惠民;落实卒中中心、胸痛中心、急诊创伤救治中心的建设及华山医院的专病合作,以品牌建设为契机扩大综合科室专科影响力和吸引力,推动“大综合、强综合”战略。

三支部以行政部门、放射科、检验科、手术室等辅助科室为主,都是直接与患者接触较少或接触时间不多的科室人员,在策划品牌活动中,更多的考虑是为各个临床科室做好医疗保障,用实际行动服务关爱病人。支部把"默默关爱,与爱同在"作为党建品牌,充分发挥支部党员医务人员的先锋模范作用。以诚待人,用"五心"(爱心、热心、耐心、诚心、细心)--共同撑起党员心中的一片蓝天,把党的阳光洒向每一个患者。计划提升服务亮品牌,廉洁行医树正气,开展“人人争做病患者的贴心人”活动,完善各级各类人员服务规范;门诊医疗质量持续改进,多渠道预约、实名制就诊,创新便民服务;争创党员示范岗,创优争优树品牌,积极参与争创“优秀党员、优秀党务工作者、党员示范岗” 活动;临床路径精管理,利民惠民促和谐,通过对现有特定疾病,建立一套标准化治疗模式与治疗程序,设立诊疗流程,减轻患者负担;对口帮扶常态化,固本强基党旗红,不定期派出党员志愿者、医疗专家,分赴胡埭中心卫生中心、马山街道卫生中心、荣巷街道卫生中心,青海省民和医院开展技术援助活动;深入基层接地气,志愿服务亮品牌,组建党员志愿者服务队,提供志愿服务平台,号召更多的党员同志参与。

随后的“优质服务大家谈”中,大家各抒己见。检验科沈国强建议完善门诊服务公约和公示(包括门诊各科室服务时间和内容);建立品牌奖励制度,选树典型;号召人人参与志愿服务,扩大品牌影响面。医保办胡银华副科长结合上周大国工匠顾秋亮授课的“三心”理念,对应工作,逐渐改善服务能力和技巧。鲍向慧副院长说到,三支部作为医院保障服务大支撑,要脚踏实地,抓亮点,质提升。护理部傅育红主任认为无论品牌创建还是优质服务,认真负责这四个字是重中之重,方向把握,细节改善。小儿骨科护士长董浩娟号召大家在处理患者求助时,要做到速回,言语安慰“医疗”患者家属的“心理障碍”,并建议下班前的医生二次查房。外科医生杨寅熙建议通过平台请大咖党建指导,不断强化意识信仰,润物无声,群策群力,凸显支部品牌亮点。骨科青年医生王亚朋向大家阐述了自己当时选择我院就业的心路历程,并建议在显微外科萎缩趋势下,将我院显微外科特色运用到各个科室,开拓新业务发展的思路。第二党支部书记夏强建议探索机制,优化手外科急诊手术流程,缩短患者等候时间,真正做到急诊手术无等候。护理部莫兰结合自身分管护理教育的情况说起,年轻人普遍存在心浮气躁,如何带教考验的是每一个带教老师的功力,“教不严师之过”,今后将进一步抓细抓实新职工带教工作。康复科治疗师苏栩蓓向大家介绍了康复科优质服务的经验做法,下一步他们将针对随访工作缺失这一欠缺,着力打造患者微信群,对症治疗。手术室张樱严护士长建议在急诊手术无等候工程中出现的问题,要从源头上找原因,扭转病人投诉、医生冤枉的尴尬局面。康复科新职工,谈到要多学习,掌握骨科手外科相关知识,结合影像学,给患者制定个性化治疗,同时密切联系其他科,下班后与医生沟通,增进感情。

郭书记对各个支部的品牌发布一一点评,总结提炼各支部打造支部品牌的亮点和不足,通过对支部品牌的不断充实和完善,使其成为全体党员心中认同的标志牌,凝心聚力,共同把支部的特色品牌打造好、维护好,巩固好党建品牌成果确保活动常态长效。最后,在优质服务大家谈中,郭书记对大家提出几点希望:一是主动服务意识再提升,想明白“为谁干”,从患者出发如何做,技术如何保证,团队如何引领;二是业务素质的持续提升,常怀“本领恐慌”意识,注重终身学习,通过各种渠道不断地为自己“充电”;三是换位思考的能力再强化,微笑服务、真诚有效、用心踏实,使患者拥有有品质的获得感;四是人文智慧的新塑造,锤炼强大内心,及时调整心态,通过技巧扭转医患矛盾,打破僵局。(党办)


 




 
 
 
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